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《嗑瓜子带来的启示》
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 嗑瓜子带来的启示

                           ——李 伟

我们经常听到林林总总的有关下属难以管理的议论,诸如下属如何不主动、如何不听话、如何拖沓、素质如何低下等等。但是事实上,企业里出现效率低下、完不成任务等问题,多数情况下原因在部门的管理者身上。身为部门的管理者,许多人不知道如何给下属制定工作职责,如何分解、安排和部署工作任务,用什么标准考核下属的工作绩效以及用什么方法约束和激励下属等等。其实,要掌握这些管理技巧并不难,关键就是要看我们的管理者愿不愿意去做,能不能放下情面、处以公心、一碗水端平、对事不对人。

不晓得你们注意到了没有,日常生活中的许多现象、动作、习惯,都会给我们带来一些意想不到的启示。就拿嗑瓜子(北方人较喜欢的习惯)这种小事来说吧,不论是朋友聚餐,还是找人唠嗑,乃至一个人在家看电视,瓜子(一般都是葵花子)总是少不了的“道具”,边吃边等、边吃边聊、边吃边看,不亦乐乎,我曾经在家看“春晚”,晚会结束时,一斤瓜子也消灭光了,剩下一大堆瓜子皮,算是“战利品”吧。从北方到南方,至今这个“不良习惯”依然伴随着我,甚至还有一发不可收拾的倾向,不管春夏秋冬冷热阴晴,瓜子竟成了我餐桌上不可或缺的一道佳肴。因为习惯成自然,对嗑瓜子已经产生了无法放手的兴趣,近来还专门对嗑瓜子这个习惯研究了一番,还从中发现了一些相当有实用价值的规律。

1、无论人们喜欢与否,都很容易拿起第一颗瓜子;

2、一旦吃上第一颗,就会想吃第二颗、第三颗······停不下来了;

3、在吃瓜子的过程中,人们可能还会去做一些其它事情,一旦回到座位上以后,还是会继续吃瓜子,根本不需要别人的提醒和督促;

4、在时间允许的情况下,往往会一直吃下去,直至吃光为止。

为什么会是这样呢?归纳一下应该有以下三个原因:

1、嗑瓜子这个动作很简单,人们轻而易举的就会做到,也很容易掌握其中的技巧,同时还能不断地改进嗑瓜子的方法,甚至还能嗑出许多花样,在这期间也就会渐渐增强了自信心,潜意识中人们也就特别期望享受这个过程;

2、每嗑开一颗瓜子,人们马上就会吃到一粒瓜子仁,这一点至关重要,嗑开瓜子后马上享受到香喷喷的瓜子仁,这是一个即时的回报,就是因为这个小小的即时回报,在微妙地发挥着难以置信的作用——激励着人们不停地去嗑下一颗瓜子;

3、一盘瓜子一颗一颗嗑起来,渐入佳境不一会就有了一大堆瓜子皮,非常明显地就看到了嗑瓜子的成就。

通过上述的描述,我们可以想象到:作为管理者,如果你有办法能够让自己的下属像嗑瓜子一样愉快地完成工作,那么你就真正成功了。

其实,要做到这一点也不是什么天方夜谭的事,说实话那是张飞吃豆芽——小菜一碟。

首先、我们要学会分解任务,把复杂的任务分解为若干个简单的、容易做的小任务,就像一颗颗瓜子一样,然后分配到你下属的手中,下属一定会乐于接受;

     第二、我们要及时地督促下属尽快开始工作,在目标、任务、要求明确的前提下,向八小时要效率;

     第三、对于下属每一次完成任务,都要及时地给予鼓励,第一要鼓励,第二要马上鼓励。这一点非常重要,如果下属出色的工作表现不能得到你的及时肯定或鼓励,那么他的工作热情就会减弱,久而久之热情就没了。这就好比是在嗑瓜子时,如果吃了一粒臭瓜子仁后,对嗑下一颗瓜子就会心有余悸,倘若连续吃到几粒臭瓜子仁,他可能就会不再想吃了。作为管理者,你给下属的任务就是嗑瓜子,你对下属的态度就是瓜子仁,如果你让你的下属连续几次吃到臭瓜子仁,那么你的下属恐怕也就再也不会愿意去“嗑”你的瓜子了;

    第四、公开向你的下属展示他的工作成就,经常“拉出去晒晒”,并且让他知道,你很开心看到他的工作业绩。

现在,我们有些部门的管理者常犯的错误就是:

第一、不善于分解、分配和安排工作任务;

第二、不会及时地督促下属开始投入工作;

第三、相当吝啬赞美;

第四、喜欢贪功,不敢面对问题,不愿承担责任。

    管理其实很简单,就是“管人”和“理事”。能把简单的事情千万次地做好,那也就是不简单了,原因在于管理不是一个“能不能”的问题,而是一个“做不做、怎么做、谁去做”的问题。“能”,取决于一个人的能力;“做”,取决于一个人的习惯。管理与能力没有太大的关系,但管理与习惯却有着千丝万缕的联系。

    “播下一个行动,收获一种习惯;播下一种习惯,收获一种性格;播下一种性格,收获一种命运。”性格其实就是习惯的总和,就是你习惯性的表现,当好习惯成为一种自然,习惯一小步,人生将会迈出一大步。

    亲!请你在细细品味享受“嗑瓜子”的过程中,反思一下自己的行为,是否有类似之处,相信你肯定会有所收获。

 
   
 

   
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