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掌握有效沟通技巧 开创美好幸福人生
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掌握有效沟通技巧,开创美好幸福人生

       ――记职工修身课堂之沟通系列

叶玉娟

    我们每个人,大部份时间都在沟通,而工作或者生活中的很多问题也是由于沟通的原因引起的,沟通对于我们来说都是至关重要。而随着沟通与人际关系的建设在现代社会中起着越来越重要的作用,我们公司和工会针对这问题,特别邀请了市总工会特派讲师、企业优秀培训专家候博慧老师到我司进行全员培训,讲座于516日下午1500在三楼励志堂顺利开讲。


        (候老师激情开讲中)

讲座一开始,候老师就先从互动提问开始。“工作或生活中,你认为的最大的沟通问题是什么?为什么我们的沟通会出现问题?”“你认为有哪些比较好的沟通方式可以处理或解决出现的这些问题?”等,同时采用生动的“选择情侣”的例子来引发了学员的兴致与共鸣,现场气氛积极活跃。

(互动中……)

在我们和人沟通的过程中,往往会因为一句话而引起他人的不悦,所以要避免说错话。而最好的方法,就是根本不去说那句话。说话之前,先想想自己想说什么,该说什么。很多人往往心直口快,根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑。另外,了解别人的感觉、挑对说话的时机也会重要。候老师通过讲述一个卖家私女孩的成长故事,告诉我们在有冲突产生时,如果能先试着了解对方的感觉,找出背后真正的原因或需求,就能够用另外一种说词去化解一场语言战争。因为,智慧的人用心说话。


       (大家听得很认真……)

授课过程中,候老师严谨的逻辑、生动的语言、贴近生活的例子,启发性互动让大家趣味从生,听得大家频频点头,也让沟通技巧在职场中体现的淋漓尽致。通过这次的学习,也让我们大家明白了把握沟通的一些技巧,包括倾听、说话、阅读、书写的四种形态,尤其倾听就是进行有效沟通的最重要一点。同时,学会理解别人、再表达自己,增强对别人的信任、学会建设性的对话,减少无谓的人际冲突,是很重要的成功因素。

        (现场气氛活跃……)

讲座在大家的意尤味尽中圆满结束。通过这次的讲座,我相信听课的家人们都应该有所收获。没错的,沟通不是一种说服,而是一种用心的倾听,角度的转换,形象的展示,更是你一言一行的体现。学习沟通,永不嫌迟!

 
 
   
 

   
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